Sportingbet.com

Support

Senaste Uppgraderingen FAQ

Uppdatering

Den 24 oktober uppgraderade Paradise Poker sin mjukvara för att kunna erbjuda dig några nyheter.

En del användare av Vista upplever problem att logga in på Paradise Poker då klienten helt enkelt stänger ner utan att man loggar in. Om du upplever detta problem,

• Högerklicka på ParadisePoker ikonen och väl "kör som administratör". Du behöver bara göra detta en gång. Efter detta kan du logga in som vanligt.

Observera:

Om du har svårigheter med att logga in med ditt nuvarande användarnamn och lösenord, vänligen använd funktionen 'Forgotten Password' för att få ditt temporära lösenord sänt till din email. Omgående från det att du mottagit detta lösenord måste du logga in på vår hemsida och välja ett nytt lösenord. Du kommer därefter kunna logga in på nya ParadisePoker.
Klicka här för att använda funktionen Forgotten Password

1. Om du har mottagit en bonuskod hos ParadisePoker bör du vara medveten om att du skall använda denna koden när du föröver pengar till pokermukvaran, inte när du gör själva insättningen. Varje gång du loggar in på ParadisePokers mjukvara kommer en ruta för markeröverföring att framträda, som denna nedanför:

• Välj summan du vill föra över
• Skriv in din bonuskod
• Klicka på Transfer.

Din bonus kommer att krediteras till ditt konto inom 30 minuter.

2. Jag har hört att ParadisePoker uppgraderar sin mjukvara, varför?

ParadisePoker uppgraderar till en helt ny mjukvara som kommer att ge dig ännu fler motståndare att tävla mot. Detta tillåter Paradise att fortsätta erbjuda de största och bästa erbjudandena och kommer ge dig fler chanser att hitta spelet som passar dig. Du kan placera vad på dina favoritlag genom vår systersajt Sportingbet såväl som poker, casino och andra skicklighetsbaserade spel. Den nya mjukvaran erbjuder förbättrad grafik, högre guaranteed turneringar och en fantastisk ny funktion som kallas Poker Ladder.

3. Hur är ParadisePoker och Sportingbet förknippade?

2002 köpte Sportingbet PLC ParadisePoker och Sportingbet är ett företag som är listat på börsen i London. Paradise har nu slagit sig samman med Sportingbet för att erbjuda en total gamingupplevelse på ett enda konto. Genom att kombinera spelare från både Sportingbet och ParadisePoker kan vi nu erbjuda dig ännu mer action vid borden.

4. Hur får jag den nya uppgraderingen för ParadisePoker?

Det är enkelt, klicka bara på pokerikonen på din dator och uppgraderingen inleds automatiskt. Följ instruktionerna på skärmen för att installera den uppgraderade mjukvaran och acceptera vårt nya licens avtal. Logga sedan in med dina tidigare uppgifter för att se den nya Paradise lobbyn. Om du inte längre har ParadisePokers mjukvara installerad på din dator och önskar ladda ner den igen så kan du göra det genom attklicka här.

5. Jag hade både ParadisePoker och Sportingbet ParadisePoker installerad på min dator. Hur ska jag veta vilket konto jag skall logga in på?

Från det att du klickar på ikonen för någon installation kommer uppgraderingen automatiskt att slänga dina gamla ikoner och ersätta dem med en enda ikon för nya ParadisePoker. Du kan sedan logga in genom att använda något av dina konton. Installationen kommer dock genomföras med det konto som du senast loggade in under så om du valdet det andra kontot kommer mjukvaran att göra en snabb uppgradering. Vi rekommenderar dig att du bara använder ett konto framöver. Vänligen kontakta support om du har ytterligare frågor gällande dina konton hos ParadisePoker.

6. Det står att mitt användarnamn eller lösenord är ogiltigt, vad ska jag göra?

Som en tillagd säkershetsfunktion för vår nya mjukvara behöver du nu skriva bokstäver i VERSALER på rätt ställe, till skillnad från vår tidigare mjukvara. Detta innebär att du måste skriva in användarnamnet exakt som det var när du skapade ditt konto. Om du tidigare hade dina login-detaljer sparade på din dator kan det vara möjligt att dessa detaljer innehöll ett sådant användarnamn. Om du fortfarande har svårigheter med att logga in, vänligen klicka här för att få dina login-detaljer skickade till dig

7. Jag har nu uppgraderat men kan inte hitta ikonen för ParadisePoker på min dator.

Som en del i uppgraderingen har vi nu också uppgraderat skrivbordsikonen. Den nya ikonen är är nu vår logotype - palmträdet nedanför.

8. Jag har nu följt instruktionerna och uppgraderat men den nya mjukvaran / hemsidan är på ett annat språk, vad gör jag?

ParadisePoker erbjuder nu hemsidan på 26 olika språk. Som en del i uppgraderingen så matchade vi landet du bor i till respektive språk. När du önskar göra en insättning eller utbetalning kommer du bli hänvisad till en hemsida som kommer vara på ditt språk.Vi erbjuder också pokermjukvaran i 7 olika språk - Engelska, Spanska, Turkiska, Franska, Italienska, Grekiska och Ryska. Om du skulle föredra att ha din mjukvara på ett annat språk, vänligen kontakta support

9. Jag ombeds välja nytt användarnamn, vad hände med det gamla?

Ditt användarnamn är namnet som visas när du sitter vid ett bord. Genom att byta mjukvara kan vi nu erbjuda dig ännu mer motståndare att tävla mot. Detta betyder att användarnamnet du hade tidigare inte är tillgängligt i den nya mjukvaran så vi ger dig möjligheten till en nystart och ett nytt användarnamn. Självfallet kan ditt gamla användarnamn fortfarande vara tillfängligt så testa det om du vill behålla detta användarnamn. Du behöver bara välja användarnamn en gång och detta är unikt inom den nya mjukvaran hos ParadisePoker.

10. Jag ombeds att göra en insättning till ParadisePoker när jag försöker logga in. Vad innebär detta?

I nya ParadisePoker kan du använda dina insatta pengar på en rad av våra tjänster vilket inkluderar poker och sports betting. Dina tillgångar ligger normalt på sports betting och varje gång du loggar in gos ParadisePoker kommer du att tillfrågas hur mycket du skulle vilja föra över. Så om du hade $50 på kontot och skulle önska använda $30 på ParadisePoker och lämna resten på Sports betting, då kan du göra så. Om du vill använda $50, duger det bra också. Du kan alltid föra över mer marker när du vill genom att klicka på länken 'cashier' i Paradise lobbyn.

11. Hur gör jag en insättning eller utbetalning av mina vinster i nya ParadisePoker?

Insättning och Utbetalning görs nu genom websidan. När du är inloggad hos ParadisePoker hittar du länken för detta i det nedre högra hörnet i lobbyn. När du öppnar denna sida ges du alternativen att göra en insättning eller utbetalning. Genom att klicka deposit (insättning) eller withdraw (utbetalning) så länkas du sedan vidare mot vår hemsida där du behöver logga in. I nya ParadisePoker ger vi dig fler betalningsmöjligheter än någonsin tidigare. När du gjort en insättning, återvänd till ParadisePokers mjukvara och överför dina nyinsatta pengar till ParadisePoker. Självfallet kan du i nya ParadisePoker använda dina insatta pengar för att spela på sport, casino, backgamon och andra spel. Du kan göra allt detta från hemsidan där du just gjorde din insättning.

12. Vad hände med mina poäng i Paradise Players Club och pågående bonus?

Vi har fört över dina PPC poäng och pågående bonus till nya Paradise, vi har däremot döpt om PPC poäng till Frequent Player Points (FPP). Du kan se ditt nuvarande poängsaldo och pågående bonusbalans när du vill i övre högra hörnet av ParadisePokers lobby. Det finns nu ännu fler möjigheter att använda dina hårt förvärvade FPP än någonsin tidigare och du kan hitta information om vårt program för FPP genom att klicka här.

|Ännu inte medlem hos Paradise? - Spela Poker Nu|